1月6日,集民生、社會事務、涉農事務、城管交通行政審批事項于一體鄆城縣行政審批大廳正式投入使用。 走進鄆城縣行政審批服務大廳,“為人民服務”五個醒目的字體似是一朵朵跳動的烈焰,空氣中彌漫著花草的芬芳,導服臺工作人員熱情真摯的笑臉仿若一股溫暖的春風,一掃寒冬的凜冽,置身其中,說不出來愜意,大廳有不少等候辦理證件的市民,他們靜坐在柔軟的座椅上,耐心等待著系統叫號。一窗辦多事鄆城縣行政審批服務大廳正式投入使用 審批服務大廳設置吐槽、評議、出證、潮汐、綜合受理、踏勘評審、證照同辦、公共資源交易共20個窗口,成都公司注冊資金怎么選擇?成都企業注冊如何靠墻位置有序擺放著配置“云桌面”和雙顯示屏的自助叫號機、自助查詢機和自助打印機,濃厚的科技感氣息撲面而來。著裝統一、規范的工作人員分工有序,或是端坐在窗口里忙碌,或是靜立在設備旁指導市民……耳邊不時傳來陣陣爽朗的笑聲,氣氛和諧而溫馨。 采訪過程中,記者遇到了前來辦理“鄆城名藝造型”證件的市民胥令印,“縣城能有如此規模的行政審批服務大廳出乎我的意料,證件辦理流程順利,工作人員講解很耐心,特別是她們一直掛在臉上的笑容,讓我感到非常的舒心。”胥令印說。 “把200余項行政審批事項集中在大廳內,實現一窗受理、一次辦好是我們的出發點和落腳點,大廳設置了吐槽廳、等候休息區和茶水區,在為辦事群眾提供服務之余,聽民聲、利民生,接受群眾監督,審視自身的不足并加以改進。”鄆城縣行政審批服務局黨組成員王振良說,下一步,鄆城縣行政審批服務局將進一步強化工作人員業務能力、服務意識、服務技巧、服務禮儀、服務用語等,持續優化、簡化辦理流程,加強硬件建設,持續提升辦理效率,把全心全意為人民服務的理念銘記于心,切實做到化群眾所難,解群眾所惑,使群眾在安心、舒適的環境中辦好事,乘興而來,滿意而歸。 大眾網·海報新聞記者了解到,鄆城縣行政審批服務局創新推行“證照同辦”改革,把商事登記的自建系統布置到各個科室,只要群眾的需求是辦理一件事,任何一個科室都可以實現營業執照和經營許可證同步辦理,使辦事企業和群眾“到一個窗、辦多個事”,將“一證一流程”變為“一事一流程”,切實做到了提交一套材料,一個窗口受理,一個流程辦證照,切切實實為企業和群眾減負。 |
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