近日，什邡市公安局行政審批服務大隊民警黃桂新收到北京市海淀區田女士的一條短信，感謝民警為遠在北京的她不厭其煩尋根溯源地查找檔案，為其解決了辦理退休手續中的現實難題。

　　2019年12月，什邡市公安局行政審批服務大隊接到一個來自北京的咨詢電話。田女士原籍什邡市方亭鎮，1983年考入大學后將戶籍遷出，股份有限公司注冊資本要求畢業后在北京工作，現在北京辦理退休事宜，需查詢原戶籍檔案證明其出生日期。考慮田女士遠在北京不能回鄉辦理的實際情況，根據田女士提供的遷移信息，民警查閱了許多的戶籍遷移檔案均未找到相關資料。將查詢結果反饋回給田女士后，田女士更是著急，再三托付黃桂新幫忙。

　　為了進一步了解清楚田女士戶籍發生遷移的軌跡，民警黃桂新請田女士從北京郵寄回相關材料，進行分析尋找查閱，并主動聯系田女士在什邡的母親詢問其戶口變化軌跡。經多番調查，民警才知道原來田女士在一歲多時，父母將她的戶籍由四川屏山縣遷移到了什邡市。得知這一情況后，黃桂新再次根據田女士母親提供的情況，對可能涉及的時間點、遷移點全覆蓋的查閱。期間，田女士的80多歲的母親得知女兒因檔案資料不符無法正常辦理退休，焦慮地來到政務中心找到民警，由于老人年事已高身體狀況欠佳，大隊民警一方面安頓好老人，一方面給老人介紹查閱工作開展情況，安撫老人情緒。

　　群眾利益無小事，面對群眾的求助，民警黃桂新更是放心上、重細節、窮盡辦法，終于查詢到1968年屏山縣公安局為田女士出具的《戶口遷移證》，什邡公安行政審批民警服務群眾暖民心北京市民千里之外發短信表感謝并將復印件交到了老人的手中。老人拉著黃桂新的手不住地感謝：“沒想到這么快、這么方便就能把我女兒的事辦好，你們真是我們老百姓的貼心人啊！謝謝你們！”。

　　事后，田女士給民警黃桂新發來短信，感謝黃警官的敬業與熱情服務，讓她在寒冷的北方感受到了家鄉濃濃的溫暖。